Как повысить удовлетворённость клиентов, используя социальные сети: 5 полезных советов

Удовлетворённость клиентов ― священная цель каждого предпринимателя. В её достижении сегодня активно помогают социальные медиа. Восторги и восхищения пользователей и их друзей, друзей друзей и друзей друзей друзей моментально распространяются в беспрецедентных масштабах. Это всё то же самое «сарафанное радио», только стократно усиленное при помощи веб-технологий.

Социальные сети также работают, как сервис поддержки клиентов ― потенциальных и состоявшихся. Группы и сообщества помогают не только находить ответы на интересующие вопросы, но и обмениваться полезной информацией. И хотя такое общение обычно считается не самой важной частью рекламной кампании, веб-маркетологи никогда не должны упускать из виду этот инструмент. Блоги (форумы, сообщества в социальных сетях и др.) ― отличная площадка для дополнительного позитивного влияния на пользователей, настоящая интернет-машина по производству довольных и лояльных клиентов.

Источник: Как повысить удовлетворённость клиентов, используя социальные сети: 5 полезных советов

Медведи на большой дороге

Медведи на большой дороге

Всем известно, что бескрайние просторы Сибири богаты нефтью и газом. Человек активно осваивает эти земли. Однако и медвежья братва не прочь урвать свою долю.

В этом районе Сахалина медведи на дороге — явление обычное. Но, видимо, в этом году еды в лесу не так много, поэтому звери и вышли к людям. Едят все, что дают. Но, конечно, перед зимней спячкой предпочитают сгущенку. Когда со сладким переберут, спасаются от жажды, как и люди.

Многие особенно смелые пассажирки даже фотографируются буквально в метре от зверя. Медведей это вроде бы нисколько не смущает.

Медведи с большой дороги

"Соловей-разбойник" Иван Охлобыстин намерен участвовать в президентских выборах 2018 года

"Соловей-разбойник" Иван Охлобыстин намерен участвовать в президентских выборах 2018 года

Баллотироваться в президенты он намерен, если такое разрешение ему даст РПЦ. Он надеется победить на выборах. Об этом актёр и режиссёр Иван Охлобыстин(«Соловей-разбойник») рассказал «Русской службе новостей».

«Да, я выиграю президентские выборы. Если мне разрешит Церковь. Это мне подсказывает здравый смысл и статистика. Пойду с монархической, авторитарной программой. Я — за строгую изоляцию России от всего. Пока мы не выработаем всю нефть и газ, мы не придем к энергоисточникам новых поколений, но нам не позволят это сделать эти заграничные рыночные привязки», — сказал он.

Напомним, Иван Охлобыстин — священник Русской православной церкви, временно запрещённый в священнослужении по собственному желанию.

Иван Охлобыстин(«Соловей-разбойник») намерен участвовать в президентских выборах 2018 года

Хакеры объявили войну российскому правительству, комментарии Максима Долгополова.

Хакеры объявили войну российскому правительству, комментарии Максима Долгополова.

Эксперт Максим Долгополов предлагает государственным структурам учесть опыт коммерческих организаций: "На сегодняшний день единственным эффективным способом оперативного обеспечения должного уровня безопасности является регулярный аудит информационных систем и инфраструктуры, осуществляемый вручную. Однако сейчас такого рода мероприятия выполняются крайне редко, что открывает широкие возможности перед злоумышленниками".

Россия ставит перед собой весьма амбициозную задачу - сформировать эффективно функционирующее электронное правительство. В то же время любая благая идея, при отсутствии грамотного подхода к её реализации, способна зачахнуть на корню. Одним из самых главных условий формирования электронного государства в нашей стране выступает массовое скоординированное внедрение в деятельность органов государственной власти новейших разработок в сфере информационных технологий.

Почти 60% респондентов сообщили при этом, что не видят в этом событии проблемы. Максим Долгополов заключает: "От бездействия чиновников могут пострадать обычные граждане. Поэтому государственные органы должны повысить ответственность сотрудников на деле, а не на бумаге. Пока рядовые исполнители не будут представлять меру наказания за ненадлежащую работу, в том числе в вопросах информационной безопасности, преступники будут иметь преимущество".

Хакеры объявили войну российскому правительству, комментарии Максима Долгополова. 

По "Анатомии протеста" допросили вора в законе Владимира Тюрина

По "Анатомии протеста" допросили вора в законе Владимира Тюрина

Главным следственным управлением СК РФ в рамках уголовного дела в отношении Сергея Удальцова, Леонида Развозжаева, Константина Лебедева и других лиц о приготовлении к организации массовых беспорядков на территории России сегодня был допрошен вор в законе Владимир Тюрин.

Муж оперной певицы, а ныне депутата Госдумы Марии Максаковой-Игенбергс, он также известен в криминальных кругах как вор в законе по кличке Тюрик.

Поводом для его допроса послужила имеющаяся в распоряжении следствия видеозапись из фильма "Анатомия протеста-2", на которой Развозжаев, ссылаясь на знакомство с Тюриным, сообщил о возможности захватить железнодорожную ветку в Иркутской области (перекрыть Транссиб), а также с помощью криминальных структур захватить власть в регионе.
В ходе допроса Тюрин сообщил следователю, что лично не знаком с Развозжаевым, Удальцовым, Лебедевым и Таргамадзе, никогда с ними не встречался и не разговаривал. При этом вор в законе сделал заявление о том, что упоминание его имени в фильме расценивает как клевету, сообщает Следственный комитет РФ.

По "Анатомии протеста" допросили вора в законе Владимира Тюрина

Как сделать фонарик из тыквы. Украшения из тыквы на Хэллоуин

31 октября весь мир будет праздновать Хэллоуин - праздник Всех Святых. В нашей стране пока еще этот праздник не нашел большого отклика, хотя во многих клубах и ресторанах к этому дню готовятся не меньше, чем в англоязычных странах. Там задолго до дня всех Святых начинают продумывать костюм к празднику и заготавливать тыквы, из которых потом будут вырезать знаменитые фонарики и другие "страшные" поделки. Как правильно сделать праздничный фонарик или другие поделки из тыквы к Хэллоуину мы вам сегодня расскажем и покажем.

Самым известным символом Хэллоуина является резная оранжевая тыква, Jack-o-lattern. Именно из нее делают знаменитые светильники Джека - вырезанные в виде головы тыквы с подсветкой в виде свечи или лампочки. Ранее вместо тыкв использовали репу. Из него вырезали фонари, которыми устрашали злых духов и ведьм, защищая свои жилища от потусторонних посетителей и именно они не давали сбиться путнику с дороги в эту зловещую ночь.

Источник: http://www.kulina.ru/articles/74216/http://www.kulina.ru/articles/74216/

Кабачки, фаршированные мясом и овощами

Ингредиенты:

небольшие кабачки 2 шт.
репчатый лук 1 шт.
морковка 1 шт.
мясной фарш 250 г
чеснок 1 зубчик
зелень укропа
тертый сыр
измельченная зелень укропа
растительное или сливочное масло
соль, перец по вкусу

Максим Долгополов: "Нельзя стать специалистом, не сделав в работе промаха"

Эксперт: Максим Долгополов 

По мнению экспертов, сейчас на рынке труда наблюдается избыток юристов: в среднем на одну вакансию приходится 133 соискателя. А вот самыми дефицитными стали программисты. Судите сами: на одно резюме, размещенное на сайте кадрового агентства и не сопровождающееся адресной рассылкой в отделы кадров фирм и организаций, моментально появляется несколько десятков предложений о работе. Причем зачастую потенциальных работодателей не смущает даже тот факт, что специалист подходит им только по какому-то одному из пунктов предъявляемых требований. Более того, эксперты уверены: в 2012 году спрос на IT-специалистов всех уровней – от начинающих до директоров – будет расти и дальше.


Эксперт: Максим Долгополов (07 июля 1978, Ленинград) – молодой петербургский бизнесмен, предприниматель и совладелец ряда компаний Петербурга, Председатель Совета директоров «Западно-Европейского Финансового союза». Долгополов Максим Владимирович является действующим руководителем Регионального отделения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области «Союза заемщиков и кладчиков России». Председатель Фонда содействия инновационной деятельности

«Идея. Инвестиция. Инновация». С 2010 года Максим Долгополов назначен координатором регионального проекта «Фабрика мысли» Всероссийской партии «Единая Россия», в рамках которой ведет активную деятельность по поддержке талантливой молодежи и формированию инновационной экономики в регионе. Долгополов Максим активно занимается благотворительностью.


Подробнее можно прочитать в интервью Долгополова Максима председателя Совета директоров «Западно-Европейского Финансового союза», председатель Фонда «Идея. Инвестиция. Инновация.»

Источник Долгополов Максим о том, как стать специалистом

Салат из редиса с яйцом

Ингредиенты:

редис 1 большой пучок
огурцы 2 шт.
зелень укропа 1/2 пучка
оливковое масло
морская соль, черный перец
яйца 2 шт.
сметана
кунжут и зеленый лук для украшения

Долгополов Максим Владимирович

Долгополов Максим Владимирович (07 июля 1978, Ленинград) – молодой петербургский бизнесмен, предприниматель и совладелец ряда компаний Петербурга, Председатель Совета директоров «Западно-Европейского Финансового союза». Действующий руководитель Регионального отделения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области «Союза заемщиков и кладчиков России». Председатель Фонда содействия инновационной деятельности «Идея. Инвестиция. Инновация». С 2010 года назначен координатором регионального проекта «Фабрика мысли» Всероссийской партии «Единая Россия», в рамках которой ведет активную деятельность по поддержке талантливой молодежи и формированию инновационной экономики в регионе. Активно занимается благотворительностью.


Максим Долгополов, председатель совета директоров Западно-Европейского Финансового Союза ("ЗЕФС"), председатель Фонда «Идея. Инвестиция. Инновация», комментируя событие, отметил, что в вопросах инновационных идей необходима связка: наука, государство и бизнес. В качестве положительного примера Долгополов Максим привел создание центра "Сколково", но подчеркнул, что инновационная система нуждается в общей заинтересованности.

Основной задачей Фонда, по словам предпринимателя Максима Владимировича Долгополова, несмотря на уход некоторых проектов на Запад, остается вывести Россию по внедрению инноваций на уровень передовых стран. «Для этого мы создаем не просто инвестиционный фонд, который будет выдавать гранты на высокотехнологичные проекты, не бизнес-инкубатор для развития идей, интересных с коммерческой точки зрения. Мы создаем инновационный фонд, который создаст превосходящий ожидания эффект, соединив все лучшее от перечисленных институтов» — прогнозирует Долгополов Максим Владимирович.


Источник: Долгополов Максим Владимирович

Российским изобретателям помогут реализовать свои разработки на Родине! Фонд Максима Владимировича Долгополова «Идея. Инвестиция. Инновация.»

До недавнего времени инновационные идеи в России приживались не слишком хорошо: недостатка в них не было, но реализовывать свои проекты российские инноваторы предпочитали за рубежом, поскольку найти такую возможность на родине было не просто.
Недавно завершившийся I открытый конкурс инновационных проектов, который проводил Фонд «Идея. Инвестиция. Инновация.» в рамках проекта ВПП «Единая Россия» «Фабрика мысли», показал, что молодые инноваторы в Петербурге есть; и что теперь у них есть шанс получить реальную поддержку со стороны государства и бизнеса.

Председатель Фонда петербургский бизнесмен Максим Владимирович Долгополов  заметил, что частные предприниматели зачастую относятся к инновационным проектам с опаской. Подобные мероприятия нацелены на то, чтобы привлекать внимание бизнесменов к наиболее перспективным проектам: таким образом вероятность встречи идеи с ее покупателем увеличивается в разы, повышая шанс молодых ученых реализоваться в России.

Представительная экспертная комиссия, в состав которой вошли ведущие ученые, профессора и бизнесмены Петербурга, оценивала поданные на конкурс заявки по пяти основным критериям: инновационность, техническая осуществимость, инвестиционная привлекательность, общий потенциал и рентабельность.

Максим Долгополов, председатель совета директоров Западно-Европейского Финансового Союза ("ЗЕФС"), председатель Фонда «Идея. Инвестиция. Инновация», комментируя событие, отметил, что в вопросах инновационных идей необходима связка: наука, государство и бизнес. В качестве положительного примера Долгополов Максим привел создание центра "Сколково", но подчеркнул, что инновационная система нуждается в общей заинтересованности.

Основной задачей Фонда, по словам предпринимателя Максима Владимировича Долгополова, 
несмотря на уход некоторых проектов на Запад, остается вывести Россию по внедрению
инноваций на уровень передовых стран. «Для этого мы создаем не просто инвестиционный фонд, который будет выдавать гранты на высокотехнологичные проекты, не бизнес-инкубатор для развития идей, интересных с коммерческой точки зрения.

Мы создаем инновационный фонд, который создаст превосходящий ожидания эффект, соединив все лучшее от перечисленных институтов» — прогнозирует Долгополов Максим Владимирович.

В октябре 2010 года Фонд «Идея. Инвестиция. Инновация»(под руководством Максима Долгополова) запустил конкурс на лучшую бизнес-идею в сфере IT-, нанотехнологий. На данный момент конкурс завершен, определен победитель и ведется работа по дальнейшему сотрудничеству с его участниками.


Источник: фонд Максима Владимировича Долгополова 

Семга под зеленым соусом

Ингредиенты:

4 куска семги
сок лимона

для соуса:

оливковое масло 4 ст. л.
зеленый лук 2 пера
чеснок 1 зубчик
лук-шалот 2 шт.
зелень кориандра или петрушки 5 ст. л.
мед 1 ч. л.
белое вино 1 ст. л.

Способ приготовления: Для зеленого соуса в чашу комбайна сложите все ингредиенты, взбейте до образования однородной массы. Поставьте в холодильник. Семгу полейте соком лимона. Обжарьте на гриле или запеките в духовке. на тарелку налейте немного соуса, выложите кусок рыбы, сверху также полейте соусом. Подавайте горячую рыбу с зеленым салатом, томатами черри и свежим мягким хлебом.

Мясо по-монастырски

Ингредиенты:

500 г свинины
200 г грибов
2 луковицы
растительное масло
соль, перец

для соуса:

2 стакана мясного бульона
по 2 ст. л. томатной ласты и сливочного масла
2 ч. л. сахара
1 ст. л. муки
1 морковь
1 луковица
1 корень петрушки
соль, специи

для слоек:

1 стакан муки
1 яйцо
1-2 ст. л. сливочного масла
50 г сметаны
по 1/2 ч. л. сахара, соли и соды

Способ приготовления: Мясо нарезать кусочками толщиной по 3 см, отбить, посолить, поперчить и обжарить. Грибы отварить, крупно нарезать и обжарить с нарезанным кольцами луком. Разложить мясо и грибы с луком по горшочкам. Морковь, лук и корень петрушки нарезать небольшими кубиками и спассеровать, добавить томатную пасту и тушить 10-15 мин. Обжарить муку, развести теплым, бульоном, довести до кипения, положить подготовленные овощи и варить на слабом огне 25 мин. В конце варки добавить сахар, соль, специи. Соус процедить через сито и вылить в горшочки. Смешать муку, соль, сахар и соду, добавить сметану, масло, яйца. Замесить тесто и сделать тонкие лепешки. Каждый горшочек накрыть слойкой и запекать в духовке 45 минут при 180-200 градусах.

Салат с курицей и орехами "Солнышко"

Ингредиенты:

200 г куриного филе
100 г твердого сыра
50 г ядер грецких орехов
1 зеленое яблоко
50 г чернослива
2-3 вареных яйца
сметана
1 болгарский перец
5 помидоров черри
5 маслин

Способ приготовления: Куриное филе варить в течение 30 минут в подсоленной воде. Охладить, нарезать кубиками. Чернослив залить кипятком на 10 минут, обсушить, вынуть косточки. Нарезать чернослив соломкой. Яйца очистить. Отделить желтки от белков. Белки нарезать соломкой, желтки раскрошить в отдельной посуде. Яблоко очистить, удалить сердцевину, мякоть нарезать соломкой. Сыр нарезать небольшими брусочками. Орехи измельчить. Выкладывать продукты на блюдо слоями, слегка поливая каждый слой сметаной: куриное филе - чернослив - сыр - яблоко - грецкие орехи - белки - желтки. Из ломтиков болгарского перца выложить на салате лепестки цветка. Из помидоров, маслин и сметаны сделать "божьих коровок".